www.HOME-SITTING-MASTERS.fr Depuis 2013 Garde à domicile de vos Animaux & Gardiennage de votre Maison Garde, visite à domicile par des pet-sitters professionnels Tel 7/7: 06.26.08.35.53
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Processus de votre demande de Garde en Home Sitting

  1. Réaliser votre demande de garde en Home sitting
  2. Réception du devis et contrat
  3. Demande d'informations complémentaires & retour contrat
  4. Recherche de Home Sitters
  5. Proposition de Home sitters
  6. Accès aux documents
  7. Facturation
  8. Coordonnés des Home sitters
  9. Contact téléphonique propriétaire Home sitters
  10. L'arrivée des home sitters
  11. Suivi de prestation
  12. Au retour des propriétaires
  13. Votre satisfaction, votre avis

1. Déposer votre demande de garde en Home sitting

Formulaires en ligne ou par téléphone ou par e-mail

Vous avez la possibilité de déposer votre demande:

  • Par le formulaire simplifié
  • Par le formulaire complet
  • Par téléphone au 06.26.08.35.53 (appel et sms)
  • Par e-mail à contact@home-sitting-masters.fr
  • Par voie postale: Home sitting Masters, 52T rue Demathieu, centre commercial cité verte, 55100 Verdun

 

2. Réception du devis et contrat

Vous recevez devis et contrat par e-mail ou voie postale

  • Dès que les documents devis et contrat sont envoyés, vous recevrez un texto.
  • Merci de vérifier votre boite courrier indésirable.
  • Merci d'ajouter l'adresse contact@home-sitting-masters.fr à votre liste de contacts

3. Demande d'informations complémentaires & retour contrat

Etablissement d'un contact téléphonique ou un Rendez-vous

Un contact téléphonique est établit.

Des renseignements complémentaires peuvent vous être demandé (consignes, photographies) afin de compléter votre dossier de demande de garde en Home Sitting.

Il est possible de faire parvenir les éléments par sms au 0626083553 ou par email à contact@home-sitting-masters.fr

 

4. Recherche de Home Sitters

Une recherche de Home sitters est lancée suivant votre demande

Une recherche de Home sittr(s) est réalisée suivant votre demande spécifique, consignes et adaptée à vos besoins.

Vos données sont protégées, uniquement les home sitters vérifiés et intéressés ont accès aux détails sur une page sécurisée ou document remis par email afin de garantir une traçabilité.

Vos noms, adresse et numéros ne sont pas communiqués

5. Proposition de Home sitters

Vous recevez une proposition de home sitters la plus adaptée

Dès que les home sitters les plus adaptés à votre demande sont disponibles vous recevez une fiche comportant noms, prénoms, photographies, numéros de téléphone, et présentation des home sitters.

Les home sitters recevront vos informations.

Dès lors vous pourrez avoir un contact téléphonique ou en visio avec les home sitters.

6. Accès aux documents

Bien que convivial un cadre légal documentaire est mis en place

  • Contrats propriétaire-Home sitter(s) 
  • Fiche d'état des lieux technique
  • Fiche d'urgence

7. Facturation

Réception de votre facture

Le réglement est du lors de la transmission des coordonnés des home sitters.

Celui correspond au devis que vous avez reçu 

8. Coordonnés Home Sitters

Les coordonnés des Home-sitters vous seront transmises sous forme d'une fiche comprenant:

  • Noms et prénoms
  • Photographies
  • Numéro de contact
  • Présentation
  • Aptitudes

 

Vous aurez accés aux documents spécifiques:

 

  • Contrat propriétaire-Home sitter

lesquels figurent les responsabilités des home sitters et les responsabilités de chacun

  • Etat des lieux technique
  • Fiche d'urgence

 

Le dossier de chaque Home sitter est vérifié et est remis à jour périodiquement.

9. Contact téléphonique

Les Home sitters vous contactent par téléphone afin de se présenter de manière concrète, et ainsi permettre de vous entretenir préalablement.

 

Il est possible aux propriétaires, grace à la fiche des home sitters de contacter les home-sitters.

 

Cela permet de faire connaissance et de donner des informations spécifiques.

 

Vous pourrez établir les modalités de jour et d'heure d'arrivée et de départ.

 

 

10. L'arrivée des Home sitters

  • Accueillis par les propriétaires ou leur représentant.

 

  • Visite de l'habitation, réalisation de l'état des lieux technique et Présentation des animaux.

 

  • Signature des documents mis à votre disposition.

 

  • Moment convivial, partager un repas ensemble permet d'apprendre à se connaitre et de transmettre les consignes spécifiques.

 

 

11. Suivi de prestation

  • Le contact est permanent et régulier entre propriétaires et home sitters, échanges par sms, téléphone.

 

  • En cas de problème liés aux animaux, problèmes techniques ou autres évenements, Home sitting Masters reste joignable 7/7.

 

  • Un suivi de la prestation est réalisé.

 

 

12. A votre retour

  • Retrouvez paisiblement votre habitation et vos animaux. Les home-sitters vous accueilleront chez vous.

 

  • Vous pourrez ensemble réalisez le debriefing de la prestation Home sitting Masters lors d'un moment convivial.

 

  • Vous retrouverez le bonheur de votre foyer, et la douceur de vos animaux.

 

  • Un débriefing est réalisé autour d'un repas préparé par les Home-siiters.

13. Votre satisfaction

  • Une fois la prestation réalisée, vous êtes invité à laisser un commentaire sur la page AVIS du site

 

  • Vos animaux calinès
  • Votre habitation choyée
  • Votre satisfaction d'une garde réalisée par des home sitters ayant de belles qualité humaine dans un cadre convivial.
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