Procédure Propriétaire demande de garde en Home Sitting
Processus détaillé de la demande de garde en Home sitting
Processus de votre demande de Garde en Home Sitting
- Réaliser votre demande de garde en Home sitting
- Réception du devis et contrat
- Demande d'informations complémentaires & retour contrat
- Recherche de Home Sitters
- Proposition de Home sitters
- Accès aux documents
- Facturation
- Coordonnés des Home sitters
- Contact téléphonique propriétaire Home sitters
- L'arrivée des home sitters
- Suivi de prestation
- Au retour des propriétaires
- Votre satisfaction, votre avis
1. Déposer votre demande de garde en Home sitting
Formulaires en ligne ou par téléphone ou par e-mail
Vous avez la possibilité de déposer votre demande:
- Par le formulaire simplifié
- Par le formulaire complet
- Par téléphone au 06.26.08.35.53 (appel et sms)
- Par e-mail à contact@home-sitting-masters.fr
- Par voie postale: Home sitting Masters, 52T rue Demathieu, centre commercial cité verte, 55100 Verdun
2. Réception du devis et contrat
Vous recevez devis et contrat par e-mail ou voie postale
- Dès que les documents devis et contrat sont envoyés, vous recevrez un texto.
- Merci de vérifier votre boite courrier indésirable.
- Merci d'ajouter l'adresse contact@home-sitting-masters.fr à votre liste de contacts
3. Demande d'informations complémentaires & retour contrat
Etablissement d'un contact téléphonique ou un Rendez-vous
Un contact téléphonique est établit.
Des renseignements complémentaires peuvent vous être demandé (consignes, photographies) afin de compléter votre dossier de demande de garde en Home Sitting.
Il est possible de faire parvenir les éléments par sms au 0626083553 ou par email à contact@home-sitting-masters.fr
4. Recherche de Home Sitters
Une recherche de Home sitters est lancée suivant votre demande
Une recherche de Home sitter(s) est réalisée suivant votre demande spécifique, consignes et adaptée à vos besoins.
Vos données sont protégées, uniquement les home sitters vérifiés et intéressés ont accès aux détails sur une page sécurisée ou document remis par email afin de garantir une traçabilité.
Vos noms, adresse et numéros ne sont pas communiqués
5. Proposition de Home sitters
Vous recevez une proposition de home sitters la plus adaptée
Dès que les home sitters les plus adaptés à votre demande sont disponibles vous recevez une fiche comportant noms, prénoms, photographies, numéros de téléphone, et présentation des home sitters.
Les home sitters recevront vos informations.
Dès lors vous pourrez avoir un contact téléphonique ou en visio avec les home sitters.
6. Accès aux documents
Bien que convivial un cadre légal documentaire est mis en place
- Contrats propriétaire-Home sitter(s)
- Fiche d'état des lieux technique
- Fiche d'urgence
7. Facturation
Réception de votre facture Home Sitting Masters
Le réglement est du :
_Lors de la transmission des coordonnés des home sitters.
_Lorsque vous pré régler selon un tarif préférentiel.
Celui correspond au devis que vous avez reçu
8. Coordonnés Home Sitters
Les coordonnés des Home-sitters vous seront transmises sous forme d'une fiche comprenant:
- Noms et prénoms
- Photographies
- Numéro de contact
- Présentation
- Aptitudes
Vous aurez accés aux documents spécifiques:
- Contrat propriétaire-Home sitter
lesquels figurent les responsabilités des home sitters et les responsabilités de chacun
- Etat des lieux technique
- Fiche d'urgence
Le dossier de chaque Home sitter est vérifié et est remis à jour périodiquement.
9. Contact téléphonique
Les Home sitters vous contactent par téléphone afin de se présenter de manière concrète, et ainsi permettre de vous entretenir préalablement.
Il est possible aux propriétaires, grace à la fiche des home sitters de contacter les home-sitters.
Cela permet de faire connaissance et de donner des informations spécifiques.
Vous pourrez établir les modalités de jour et d'heure d'arrivée et de départ.
10. L'arrivée des Home sitters
- Accueillis par les propriétaires ou leur représentant.
- Visite de l'habitation, réalisation de l'état des lieux technique et Présentation des animaux.
- Signature des documents mis à votre disposition.
- Moment convivial, partager un repas ensemble permet d'apprendre à se connaitre et de transmettre les consignes spécifiques.
11. Suivi de prestation
- Le contact est permanent et régulier entre propriétaires et home sitters, échanges par sms, téléphone.
- En cas de problème liés aux animaux, problèmes techniques ou autres évenements, Home sitting Masters reste joignable 7/7.
- Un suivi de la prestation est réalisé.
12. A votre retour
- Retrouvez paisiblement votre habitation et vos animaux. Les home-sitters vous accueilleront chez vous.
- Vous pourrez ensemble réalisez le debriefing de la prestation Home sitting Masters lors d'un moment convivial.
- Vous retrouverez le bonheur de votre foyer, et la douceur de vos animaux.
- Un débriefing est réalisé autour d'un repas préparé par les Home-siiters.
13. Votre satisfaction
- Une fois la prestation réalisée, vous êtes invité à laisser un commentaire sur la page AVIS du site
- Vos animaux calinès
- Votre habitation choyée
- Votre satisfaction d'une garde réalisée par des home sitters ayant de belles qualité humaine dans un cadre convivial.
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